Lypo-C定期便
決済失敗時のご案内

平素より、Lypo-C定期便をご利用いただき誠にありがとうございます。 

Lypo-C定期便にご登録のクレジットカードについて、決済を失敗した場合、次回お届けが自動でスキップされます。

決済失敗時の対応について、下記にまとめさせていただきました。
ご確認いただき、ご操作をいただきますようお願い申し上げます。 

決済失敗の理由について

決済が完了できなかった理由につきましては、弊社では状況を確認できません。

お手数ですが、ご利用クレジットカードの有効期限をご確認いただけますようお願いいたします。

クレジットカードの有効期限に問題がなく、他のショップで決済が行えている場合は他の原因が考えられますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

クレジットカード情報を更新する

 マイページにログインし、クレジットカード情報を更新してください。

①「マイページ」＞「Lypo-C定期便」＞「詳細の確認をする」へ移動してください。 

②「お支払い方法」内の「変更」ボタンをタップし、「送付」ボタンをタップしてください。 

③ ご登録のメールアドレスに変更用メールが届きますので、お手続きを行ってください。

※クレジットカードの種類によって、一時的に1ドル$の決済画面が表示される場合がございますが、カード承認のためのプロセスで実際の決済ではありませんのでご安心ください。 

お届け予定日を変更する 

クレジットカード情報を更新しても、次回お届けはスキップされたままになります。
マイページにログインし、定期便のお届け予定日をご変更いただきますようお願いいたします。

①「マイページ」＞「Lypo-C定期便」＞「詳細の確認をする」へ移動してください。 

②「お届け予定日」内の「変更」ボタンをタップしてください。 

③「指定なし」にチェックがある場合はチェックを外し、希望のお届け日・時間をご選択ください。 

④最終確認メッセージが表示されるので、内容を確認して「変更する」をタップしてください。 

⑤商品変更受付メッセージが表示され、受付完了メールが送信されます。 

※お届けサイクルの変更もご希望の場合は、先にお届けサイクルを変更後に操作をお願いいたします。