●商品の返品
返品をご希望の場合は、カスタマーサポートにご連絡のうえ、下記に記載の【返品窓口】までお送りください。
商品到着後7日以内であれば、開封・未開封にかかわらず、送料は無料（着払い）で返品・交換を承ります。（※ただし、定期便2回目以降の商品は除きます）

●払い戻し（該当する場合)
返品商品を受領し確認後、弊社より返品商品を受領したこと、および返金の承認・不承認についてお知らせいたします。
承認された場合は、返金処理が行われ、一定の日数内にお客様のクレジットカードまたはお支払い方法に順じて返金が自動的に適用されます。

●定期便の払い戻しについて（該当する場合）

• 定期便をご契約の場合
  定期便初回のみ商品到着日から7日以内にお申し出があった場合、返金させていただきます。
• 定期便2回目以降の場合
  決済後の（お客様理由による）払い戻しは致しかねます。
  決済予定日（マイページ内お届け予定日の8日前）までに変更のお手続きをお願いいたします。
  なお、決済予定日の7日前に「【Lypo-C】ご注文内容の確認」という件名のメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

●払い戻しの遅延または紛失（該当する場合)
返金をまだ受け取っていない場合は、お支払方法によって返金方法が異なりますため、下記に記載の内容をご確認ください。

• クレジットカード
  ご利用のクレジットカード会社にご連絡ください。返金が正式に計上されるまでに時間がかかる場合があります。
• 銀行振込
  ご利用の銀行に連絡してください。還付金が計上されるまでに多少の処理時間がかかることがあります。
• その他のお支払方法
  各ご利用のお支払機関へご連絡ください。

上記の確認を行ったにもかかわらず、まだ返金を受けていない場合は、lypo_support@spic.orgまでお問合せください。

●セール商品（該当する場合）
通常価格の商品のみ払い戻しが可能です。

●交換 (該当する場合)
商品の交換は、不良品や破損があった場合にのみ行います。同一商品との交換をご希望の場合は、上記に記載の【返品窓口】までお送りください。
お住まいの地域によっては、交換した商品がお客様のお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。

●商品返送時の対応
商品の受け取りにおける返送について、以下の対応とさせていただきます。

• 商品が当社へ返送となる場合
  

  以下の条件に当てはまる場合は、商品がLypo-C公式ショップ（以下「当ショップ」といいます）へ返送となる場合があります。
  (1) 宅配便またはポストに入りきらない郵便物の場合で商品を受け取れなかった。
  (2) ご注文時に入力いただいたお届け先住所氏名が誤っていた等の住所不備により商品の配達ができなかった。
  (3) 商品の配達時に受け取り拒否をされた。
  (4) 保管期限内に受け取りができなかった。

  【保管期限】
  

  常温便: 配達担当のヤマト営業所にお荷物が届いてから、到着日を含む7日間
  クール便: ご指定日を含め最大3日間（発送日から最大3日先まで指定可能）
  ※保管期限超過の商品はすべて当ショップへ返送となります。

• 当ショップへ返送となった場合の処理
  

  返送となった未配達の商品は「お客様都合での返品」として処理され、その旨をメールまたは電話にてご連絡いたします。
  商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

• 当ショップへ返送となった商品の再発送
  

  返送された商品は一度のみ再発送を承りますので、なるべく早くご連絡ください。
  再配送通知日から7日以内にご連絡がない場合は、自動的にキャンセル（売買契約解除）とし、再発送は行いません。
  また、定期便2回目以降のお客様で7日以内にご連絡がない場合、定期便も原則として解約となります。
  ご連絡がなくキャンセルとなった場合、今後のお取引をお断りさせていただくことがございます。
  返送となった商品については、当ショップにて自由に処分いたします。

●商品発送前のお届け情報の不備に関して
ご注文時にご入力いただいたお届け先情報（ご住所・お電話番号・お名前など）に不備や誤りがあり、発送ができない場合、正確な情報を確認させていただくため、当ショップよりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

正しい情報をご確認のうえご連絡いただけましたら、発送を承ります。
当ショップから通知後、7日以内にご連絡をいただけない場合は、自動的にキャンセル（売買契約解除）とし、発送は行いません。