よくあるご質問
特によくあるご質問
Lypo-Cについて
味が気になる場合は水またはお好みのフルーツジュースなどに混ぜてお召し上がりください。
60°C程度の暖かい白湯や飲み物に混ぜていただいても問題ございませんが、80°Cを超える飲み物と混ぜることはお控えください。
おすすめの飲み方をご紹介するリポカプセル認定レシピもぜひご覧ください。
薬の処方を受けている方は、主治医にご相談の上、お召し上がりください。
厚生労働省では、妊婦および授乳婦のビタミンC摂取を一般成人より多めの量を推奨しています。
しかし、体調や体質によりお体に合わないこともありますので、ご心配な場合は主治医にご相談の上、お試しください。
飲み頃(60°C程度)の、白湯や飲み物に入れてお召し上りいただいても問題ありません。
※80°Cを越える飲み物と混ぜることはお控えください。
1週間程度であれば常温でもまったく問題ありません。長期間に渡る場合は、ご宿泊先のお部屋に冷蔵庫があれば冷蔵保存をお勧めいたします。
直射日光・高温多湿を避けて涼しい所で保管してください。常温で保管していただいても品質的な問題はありませんが、温度変化が少ない冷暗所として、冷蔵庫での保管をお勧めしております。
Lypo-CのビタミンCは、遺伝子組み替えではないトウモロコシから作られた、スコットランド産(DSM社)のビタミンC(Quali® -C)を使用しています。
液状タイプのリポソーム(リポカプセル)ビタミンCサプリメントです。
こだわり#04 リポカプセル液状の理由
「特定保健用食品」「栄養機能食品」「機能性表示食品」には該当せず、「食品」として提供しています。
近年では、医療・美容を始め、さまざまな業界で注目されている技術です。
品質保持を目的とし、アルコール(エタノール)を使用しています。アルコール量は微量で、1包6.176g約0.2gです。(小児用の風邪薬に含まれている程度の量です。)
1包あたりの塩分は、食塩相当量で0.34g になります。Lypo-CはビタミンCの摂取や保存に不要な糖などの添加物を使用していないため、リポソームを維持するために含まれているクエン酸ナトリウム塩味を強く感じますが、目安として5包から6包で市販のお味噌汁一杯分位です。
ショップについて
弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。
●迷惑メールフォルダに振り分けられている
●ご利用の通信会社のセキュリティにより受信されない
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一時的に全てのメールを受信可能に設定いただくか、「@spic.org」のドメインからの指定受信設定をお願いいたします。
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③パスワードのリセットメールが送信されますので、メール内のリンクよりお手続きをお願いいたします。
注文内容のご確認、登録情報の確認や変更、定期便の各種お手続きをしていただくことができます。
「注文履歴」では、ご注文内容(ご注文日・お支払い状況・発送状況・金額など)をご確認いただくことができます。
はい。新規会員登録時の簡単なオンラインカウンセリングにご回答の上で会員登録していただいたお客様のみご購入いただけます。会員登録は無料です。
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ご不明な場合は、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。
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※定期便のご契約がある方は、誤配送を防ぐため、退会前に定期便をご解約ください。
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情報の変更後「アカウント更新」ボタンをタップしてください。
●デフォルト設定住所(ご本人住所推奨)、お届け先住所の変更は、「マイページ」にある「住所」ページでご変更いただけます。
※定期便の配送先変更はマイページにある「Lypo-C定期便」ページからお手続きください。
●「マイページ」にある「Lypo-C定期便」ページで、ご契約中の定期便のサイクルや箱数、お届け先などが変更できます。
※その他、クレジットカードの変更など定期便に関するお手続きは「定期便ご利用ガイド」をご確認ください。
①LOGIN(ログイン)画面に表示されている「パスワードをお忘れですか?」の文字をタップしていただくと、パスワードのリセット画面になります。
②「メールアドレス」記入欄に、ご登録のメールアドレスをご入力いただき、「ログイン」ボタンをタップしてください。
③パスワードのリセットメールが送信されますので、メール内のリンクよりお手続きをお願いいたします。
定期便について
一度のお申込みで2回目以降も自動的に商品をお届けするサービスです。
ご注文のお手間を減らせるだけでなく、定期便だけの特典もご用意しております。
”Lypo-Cを生活習慣に確実に取り入れたい” “飲み続けて、実感を深めたい”という方におすすめです。
Lypo-C定期便にご登録のお客様は、マイページ上にて詳細情報のご確認、各種変更のお手続きをいただくことができます。
季節やライフスタイルに合わせて、定期便をお楽しみください。
お手続きの詳細は定期便ご利用ガイド」をご確認ください。
2022年6月より、マイページから「商品(箱数)」「サイクル」「お届け日」も、変更のお手続きができるようになりました。
詳しくは、「定期便ご利用ガイド」をご確認ください。
マイページからスキップ・一時停止のお手続きをしていただくことができます。
詳しくは、「定期便ご利用ガイド」をご確認ください。
マイページから解約手続きをしていただくことができます。
①マイページにある「Lypo-C定期便」ページを選択してください。
②解約希望の【定期購入】の商品名をご確認いただき、「詳細の確認する」のボタンをタップしてください。
③「定期購買#」と10桁の数字でご契約番号が表示されます。
④最下部にある「定期購買の解約」のボタンをタップして、お手続きをお願いいたします。
箱数(1箱、2箱、3箱、4箱)と、お届けサイクル(1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月毎)をお選びいただくことで、コースをカスタマイズしていただくことができます。
次回からのお届け予定日はマイページで変更していただくことができます。
①「マイページ」>「Lypo-C定期便」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「お届け予定日」内の「変更」ボタンをタップしてください。
③「指定なし」にチェックがある場合はチェックを外し、希望のお届け日・時間をご選択ください。
④最終確認メッセージが表示されるので、内容を確認して「変更する」をタップしてください。
⑤商品変更受付メッセージが表示され、受付完了メールが送信されます。
※お届け予定日は、最短で7日後以降からの指定となりますので余裕をもってお手続きいただけますようお願いいたします。
マイベージよりお手続きをお願いいたします。
①「マイページ」>「Lypo-C定期便」>「詳細の確認をする」へ移動してください。
②「お支払い方法」内の「変更」ボタンをタップし、「送付」ボタンをタップしてください。
③ ご登録のメールアドレスに変更用メールが届きますので、メール内のリンクよりお手続きをお願いいたします。
※お支払い方法の変更リンクの有効期限はメール送信から約8時間となります。期限が切れた場合はもう一度操作をお願いいたします。
ご注文について
商品をカートに入れいただき、「ご購入手続き」に進むと、クーポンコード記入欄が表示されます。クーポンコード入力後、「適用」をタップしてください。
※ご注文確定後はクーポンの適用ができません。必ずチェックアウト時にご入力をお願いいたします。
※定期購入では、クーポンコードのご利用はお申し込み時のみ可能となっております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
商品に汚損や破損があった場合は、交換対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、 メール又はフリーダイヤル(0120-663-337)にて、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
7日以内であれば、開封、未開封にかかわらず、送料は無料で(着払い)全ての返品、交換を承っております。お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。※商品不備に関しては期間の定めはございませんどうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
お支払いについて
領収書の発行は、お支払い方法によって異なります。
・クレジットカード決済、Amazon Pay、Shop Pay、Apple Pay
カード会社の「ご利用明細」
・代金引換
配送会社より発行される「代引領収書(送り状)」
・コンビニ決済
コンビニが発行する領収書(お客様控え)
・銀行振込、郵便振替
各金融機関より発行される振込証明
・あと払い(ペイディ)のお⽀払先はPaidyになります。
銀行振込及び口座振替は、お客様からのお支払いをPaidyが受領した際にお支払い完了のメールが送られます。
コンビニ払いの場合、コンビニにてお支払いいただいた際にレジにてお控えのお渡しがあります。
バーコード支払いでお支払された場合は、メールにて「【Paidy】受取証書」が送られます。
※上記以外に領収書を発行することはできませんので、予めご了承ください。
※上記の証明書・領収書は会計法規上において問題なくお使いいただくことができますので、大切に保管してください。
別途領収書が必要な場合は、クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、Amazon Pay、銀行振込みに限り、「マイページ」よりダウンロード(ご購入後3ヶ月間)していただくことができます。
※領収書のダウンロードに関して不具合やお困りごとがありましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
コンビニ決済を(GMOイプシロン)ご選択の場合、ご登録のメールアドレスに「sendonly@epsilon.jp」より支払い番号が入った「お支払いのご案内」メールが送信されますので、10日以内にご指定のコンビニでお支払いをお願いいたします。
メールが届かない場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。
※ご入金の確認後商品の発送をさせていただきます。
Amazon Payでの決済では、配送先はAmazonのアカウントに登録してあるアドレス帳からのみ選択いただけます。先にAmazonでのアドレス帳にご希望の配送先を登録してください。
※Amazon Payをご利用いただく場合は、配送先の情報がご注文者として記載されてしまいますのでご注意ください。
ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。
Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード(SMS認証)を入力するだけで、クレジットカード情報を再度入力することなく、支払いができます。
クレジットカード決済( Visa / Mastercard / American Express)、Google Pay、Shop Pay、Apple Pay、Amazon Pay、あと払い(ペイディ)、代⾦引換、コンビニ決済(GMOイプシロン)、銀行振込、郵便振替をご用意しております。
※準備中:コンビニ後払い(スコア後払い)
※定期便(定期購入)のお支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。
※通常購入の一部商品につきましては、ポスト投函(ネコポス配送)となるため「代金引換」はお選びいただけません。
※コンビニ決済(GMOイプシロン)・銀行振込・郵便振替はご入金確認後の商品発送となります。お急ぎの場合は、その他の決済方法をお選びください。
クレジットカード、事前登録不要。メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物できる決済方法です。
- 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
- お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
【手数料について】
口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大390円(税込)
さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

商品お買い上げ後、ご購入内容を確認するEメールをお送りいたします。メールに記載の金額をご確認の上、下記の口座に会員登録のお名前でお振込ください。
銀行名:楽天銀行 オペラ支店
口座:普通口座 7002096
口座名義:株式会社スピック 経理課
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後に発送の手配を進めさせていただいております。予めご了承ください。
※指定の口座に10日以内の振り込みをお願い致します。10日以内に入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後に発送の手配を進めさせていただきます。予めご了承ください。
※指定の郵便振替口座に10日以内の振り込みをお願い致します。10日以内に入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
■ゆうちょ銀行もしくは郵便局で手続きをされる場合
・ゆうちょ銀行
・記号 : 10230 番号:98348461
・口座名義 :株式会社スピック
■別の銀行等の金融機関から、ゆうちょ口座へ振込場合
・ゆうちょ銀行
・支店名:028
・記号 : 10230 番号:98348461
・口座名義: 株式会社スピック
※ヤマト運輸宅急便コレクトでのお届けとなります。現金支払いのみのお取扱いとなりますので予めご了承ください。
配送について
配達日時はご注文時に「ショッピングカート」ページでご指定いただけます。
●お届け日の指定
「ショッピングカート」に表示されている「配送希望日」項目の「指定する」にチェックを入れていただき、月日をお選びください。
●時間の指定
「配送時間帯」の「指定なし」と表示されている箇所をタップしていただくと、時間帯が表示されますので、ご希望の時間帯をお選びください。
※日時の指定がない場合は最短の到着時間にてお送りしております。
※「Lypo-C(11包入)」は、郵便受けにお届けする「ネコポス」で配送のため、配送日時のご指定はできません。予めご了承ください。
ご登録のメールアドレスにお送りする「発送についてのご案内」メールに記載の「お問合せ番号」を、以下の荷物お問い合わせシステムに入力してご確認ください。
★ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
可能です。ご注文の際に、お届け先住所にお贈り先のご住所をご記入ください。
※Amazon Payをご利用いただく場合は、配送先の情報がご注文者として記載されてしまいます。恐れ入りますが、ギフト配送の場合はその他の決済方法をお選びください。
大変申し訳ありません。配送状況等をすぐに確認させていただきますのでお手数ですが、 メール 又はフリーダイヤル:0120-663-337までお問い合わせください。
また、コンビニ決済、郵便振替、銀行振込は前払いとなります。入金が確認され次第、発送いたします。
国内は送料無料でお届けしております。
※北海道、沖縄、その他離島も追加料金は発生しません。
LINE連携について
LINE連携とは、LINEのアカウントと、Lypo-C公式ショップのアカウントを連携させることです。
連携を行うことで、ワンタップでのログインや、発送完了通知をLINEで受け取れるなど便利な機能をご利用いただけます。
LINE連携のメリットや連携方法の詳細は、こちらをご確認ください。
可能です。 マイページのLINEアイコン「解除する」ボタンを押すことで解除ができます。
LINE連携ができない場合は、以下をご確認、お試しください。
・お使いの機器(スマートフォン、タブレット、PCなど)に、LINEがインストールされてるか確認ください。
また、LINEのアプリアップデート(更新)を行っていない場合、連携がうまくできない可能性があります。LINEアプリのアップデートを行ってください。
・iOS(iPhoneなど)をご利用の場合、 Safariから連携をお試しください。
プライベートブラウズモードをオンにしている場合は解除してください。
・Android(Androidなど)をご利用の場合、Chromeから連携をお試しください。
シークレットモードをオンにしている場合は解除してください。
LINE連携されているかどうかは、マイページよりご確認いただけます。
LINE連携されているにもかかわらず、LINE のメッセージが受信できない場合は、ブロックしていないかなど、LINEアプリから「Lypo-C [リポカプセル] ビタミンC」公式アカウントの友だち状態をご確認ください。
別のLypo-C公式ショップアカウントと LINEアカウントが、すでに紐づいている可能性があります。
下記の手順で、LINE連携をし直してください。
①現在ログインしているアカウントからログアウトする
②LINEログインを行い、LINE連携を解除
③本来、LINE連携をしたいアカウントでログインし直し、マイページからLINE連携をしてください。
不要です。
2023年4月4日時点でLINEソーシャルログインを利用していた方につきましては、LINE連携に自動移行させていただきます。
LINE連携の使い方やメリットはこちらのページをご確認ください。
ギフトについて
はい。可能です。
現在販売しているギフト商品については、包装された状態でお届けいたします。
ご自宅宛に商品をご購入いただき、ご自身でお渡しください。
https://lypo-c.shop/collections/gift
※対象商品以外では、通常配送に伴う梱包のみとなり、個別のギフトラッピングを行なっておりませんのでご注意ください。
Amazon Payご利用の場合は、送り先と請求先の情報を分けることができず、納品書が同梱されます。
恐れ入りますが、納品書同梱を希望されない場合は、その他の決済方法をお選びいただきますようお願いいたします。
Lypo-C Vitamin C+Dについて
Lypo-C Vitamin Cと同様に、リポソームを維持するために含まれているクエン酸ナトリウムの味(少し苦しょっぱい味)がします。
もちろん大丈夫です。
いつお召し上がりいただいても大丈夫です。ご自身のスタイルに合わせて続けやすいタイミングでお召し上がりください。
※本製品はビタミンDもリポソーム化されています。一般ののビタミンD製剤のように、食後にこだわる必要はありません。
ビタミンCはLypo-C Vitamin Cと同様に、1包当たり1,000mgが内包されています。ビタミンD3は2,000 lUが内包されています。
※ビタミンD3の表示単位のIU(インターナショナル ユニット)は、ビタミンDの国際単位です。2,000IUの重さは50μg(マイクログラム)になります。
本製品では、ビタミンD3を使用しています。
ビタミンD2(植物性)とビタミンD3(動物性)は体内での代謝には変わりがないと言われていますが、私たちの体内ではビタミンD3の形で使われるため、ビタミンD3を採用しています。
国際単位(International Unit)の略で、栄養素の効果を示した単位で、脂溶性ビタミンなどに使用される効力単位です。
1〜3包を目安にお召し上がりください。
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